1. Đối tượng và thời hạn bảo hành lốp ô tô

Đối tượng bảo hành: Tất cả các khách hàng sử dụng lốp ô tô chính hãng phân phối bởi Thành Công Auto.

Thời gian bảo hành: Trước khi lốp hao mòn hết 50% chiều cao gai so với tiêu chuẩn, hoặc trong thời gian còn bảo hành của lốp xe. Lưu ý, thời gian bảo hành đối với lốp ô tô chính hãng sẽ phụ thuộc theo chính sách bảo hành của từng nhà sản xuất:

1.1  Chính sách bảo hành Lốp BRIDGESTONE

• Bảo hành kích hoạt lên tới 7 năm kể từ ngày sản xuất
• Bảo hành lốp được tính trên giá trị lốp x chiều sâu gai còn lại lốp.

Mua ngay lốp Bridgestone chính hãng giá rẻ tại đây

1.2  Chính sách bảo hành lốp MICHELIN

• Bảo hành 3 năm kể từ ngày mua hàng khi có giấy chứng nhận mua hàng tại đại lý chính thức.
• Nếu không không lưu giấy chứng nhận, bảo hành có hiệu lực 6 năm kể từ ngày sản xuất.
• Bảo hành lốp được đổi mới hoặc đền bù tùy theo tình trạng lốp hiện thời.

Xem thêm chính sách bảo hành lốp Michelin tại đây.

1.3  Chính sách bảo hành lốp YOKOHAMA: Bảo hành 5 năm kể từ ngày sản xuất

1.4  Chính sách bảo hành lốp DUNLOP : Bảo hành 5 năm kể ngày sản xuất 

1.5  Chính sách bảo hành lốp GOODYEAR:

• Bảo hành 5 năm kể từ ngày sản xuất
• Nếu chiều sâu gai trên 70% đền bù lốp mới cùng chủng loại
• Dưới 70% chiều sâu giá trị đền bù tương đương với phần trăm còn lại so gai mới

1.6  Chính sách bảo hành lốp HANKOOK:

• Bảo hành 5 năm kể ngày sản xuất hoặc chiều sâu gai trên 1.6mm tùy điều kiện đến trước
• Điều kiện đền bù bằng tỉ lệ phần trăm còn sử dụng được.

2. Chính sách bảo hành lốp ô tô

Nhìn chung các hãng đều bảo hành khi lốp xe bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất: phù, dộp, ovan trong phạm vi 30% độ mòn gai đã sử dụng và trong vòng 12 tháng hoặc 3.000 giờ tuỳ theo điều kiện nào đến trước tính từ ngày xuất hàng đều được bảo hành. Giá trị bảo hành được tính trên tỷ lệ phần trăm còn lại của chiều sâu talông lốp theo giá nhập khẩu (Được ghi trong hợp đồng ngoại thương).

PHIẾU BẢO HÀNH LỐP CỦA THÀNH CÔNG AUTO.pdf

Nếu lốp xe bị sự cố trên, khách hàng phải giữ nguyên tình trạng lốp để Thành Công Auto tiến hành kiểm tra kỹ thuật một cách chính xác và giải quyết cho quý khách hàng.

3. Trường hợp lốp ô tô không được bảo hành

Khách hàng cần lưu ý, nếu gặp một số trường hợp dưới đây quý khách sẽ không được bảo hành lốp theo chính sách đã nêu trên:

• Lốp bị lỗi không thuộc về các yếu tố liên quan đến quá trình sản xuất.

• Lốp sử dụng quá mòn đến vạch báo mòn 1.6mm

• Hư hỏng do quá trình lắp ráp bảo quản không đúng cách

• Lốp không được bơm đúng áp suất hơi quy định

• Lốp đã sửa chữa, đắp, dán lại

• Hư hỏng do cân chỉnh thước lái, do cân bằng động, do phanh hoặc giảm sóc

• Lắp lốp không phù hợp hoặc không tuân thủ khuyến cáo nhà sản xuất

• Hư hỏng do điều kiện đường xá (vết cắt, rách, hư hỏng do tác động mạnh hoặc xẹp lốp)

• Hư hỏng do quá trọng tải hoặc chạy quá tốc độ so chỉ số cho được ghi ở hông lốp hoặc đã được nhà sản xuất khuyến cáo.

• Ảnh hưởng của thời tiết và môi trường.

4. Quy trình bảo hành lốp

Khách hàng mua lốp xe tại Thành Công Auto thực hiện bảo hành lốp xe theo quy trình sau:

Bước 1: Khách hàng cung cấp hình ảnh chi tiết về vị trí lỗi kĩ thuật (có đánh dấu), kèm theo số series của lốp xe.

Bước 2: Quan sát nhanh các tình trạng bên trong/ bên ngoài của lốp xe như sau

Bước 3: Nếu không phát hiện các dấu hiệu, tác động bất thường. Khách hàng bàn giao lốp xe cho kỹ thuật viên của Thành Công Auto.