CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

1. MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN TOÀN QUỐC

Thành Công Auto áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển với tất cả các đơn hàng giao bằng hình thức Viettelpost.

Miễn phí vận chuyển đến các bến xe, địa điểm giao nhận với đơn hàng hỏa tốc lấy trong ngày (Quý khách xem chi tiết khu vực áp dụng hình thức vận chuyển hỏa tốc bên dưới). Quý khách sẽ tự thỏa thuận chi phí phát sinh từ bến xe, địa điểm giao nhận tới địa chỉ nhận hàng với shipper.

2. GIAO HÀNG TẬN NƠI

Giao hàng tận nơi qua các hình thức:

• Thông qua các đơn vị vận chuyển như: Viettelpost (áp dụng giao toàn quốc)
• Vận chuyển bằng xe tải (chỉ áp dụng với một số khu vực)
• Vận chuyển bằng xe khách (áp dụng cho đơn hàng khách cần lấy ngay trong ngày ở khu vực Miền Bắc và khu vực Miền Trung từ Đà Nẵng trở ra)
• Khách tự lựa chọn hình thức vận chuyển

Các đơn hàng mặc định được vận chuyển bởi Viettelpost:

Nếu Quý khách hàng muốn lựa chọn đơn vị vận chuyển khác, vui lòng liên hệ cho chúng tôi (0388 405 708/ Zalo 0388 405 708). Đơn hàng sẽ được nhân viên của Viettelpost giao tận nhà với thời gian dự kiến như sau:

• Khu vực Miền Bắc: Từ 1-2 ngày (Khu vực các đảo 3-4 ngày)
• Khu vực Miền Trung: Từ 2-4 ngày 
• Khu vực Miền Nam: Từ 3-4 ngày (Khu vực các đảo 5-6 ngày)

3. NHẬN HÀNG HÓA TRONG NGÀY

Chúng tôi hỗ trợ vận chuyển hỏa tốc, lấy đơn hàng trong ngày với các địa phương sau:

• Hà Nội, Thái Bình, Nam Định, Hà Nam, Hải Dương, Hải Phòng: Đơn hàng sau 16h sẽ nhận vào ngày hôm sau
• Hưng Yên, Bắc Ninh, Bắc Giang, Quảng Ninh, Ninh Bình, Hòa Bình, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Vinh (Nghệ An), Tp. Đà Nẵng: Đơn hàng sau 13h sẽ nhận vào ngày hôm sau

Lưu ý: Đối với các đơn hàng giao hỏa tốc, nhận trong ngày, Quý khách thanh toán 100% giá trị đơn hàng. Tất cả các đơn hàng đều được hỗ trợ phí vận chuyển đến bến xe, địa điểm giao nhận. Trường hợp có các chi phí phát sinh chúng tôi sẽ thông báo tới quý khách hàng trước khi đơn hàng được gửi đi.

4. ĐỒNG KIỂM VÀ THANH TOÁN KHI NHẬN HÀNG

Chúng tôi áp dụng chính sách đồng kiểm với tất cả các đơn hàng:

• Khi nhận hàng, quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán tiền. Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận.
• Quý Khách được từ chối nhận hàng và Đổi trả sản phẩm miễn phí trong 1-7 nếu sản phẩm giao sai hoặc có lỗi. Quý khách vui lòng xem chi tiết Chính sách Đổi trả sản phẩm của Thành Công Auto tại đây.
• Quý khách chủ động theo dõi hành trình đơn hàng bằng cách tra cứu mã vận đơn trên website của viettelpost tại địa chỉ: https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/

Lưu ý quan trọng:

1. Tất cả các sản phẩm hàng hóa thuộc chúng tôi bán đều có hóa đơn cửa hàng 3%, hoặc VAT 8-10%.
2. Quý khách sẽ được nhân viên bán hàng cung cấp đầy đủ chứng từ Hóa đơn bán hàng; hoặc (và) Hóa đơn tài chính (nếu khách hàng yêu cầu). Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên bán hàng cung cấp chứng từ nếu chưa cung cấp kịp thời.
3. Mọi hình thức vận chuyển khách hàng yêu cầu không xuất hóa đơn trong quá trình vận chuyển hàng hóa mất, hoặc bị thu do không có chức từ hợp lệ chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
4. Khi hàng hóa đã rời khỏi kho hàng chúng tôi xin quý khách hàng lưu ý:

• Trước khi xuất hàng hóa nhân viên sẽ có trách nhiệm thông báo đến khách hàng về quy định xuất hóa đơn và hình ảnh đơn hàng (nếu quý khách yêu cầu).
• Các sản phẩm ô tô thuộc hàng hóa nhập khẩu 100% luôn luôn phải có chứng từ hóa đơn hợp lệ do nhà nước quy định tránh tình trạng bị thu trong quá trình vận chuyển.
• Trong quá trình vận chuyển hàng hóa bị cơ quan có thẩm quyền kiểm tra không có hóa đơn khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Thành Công Auto tự hào là đơn vị phân phối phụ tùng ô tô, lốp ô tô chính hãng với giá cả tốt nhất thị trường. Chúng tôi hy vọng rằng Quý khách sẽ có trải nghiệm mua sắm tốt nhất tại Thành Công Auto. Xin cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.